ゆのゆ YUNOYUTOYOHASHI

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ゆ YUNOYU TOYOHASHI
ゆ YUNOYU TOYOHASHI
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  • よくある質問

よくある質問

  • Q.営業時間・定休日を教えてください。

    • A.営業時間は9:00～24:00（最終入館受付23:30まで）です。
      定休日は基本的にはありませんが、メンテナンス休館をいただく場合があります。
      その場合には事前にHP等で告知させていただきます。

  • Q.「ゆのゆ TOYOHASHI」では宿泊はできますか？

    • A.当館ではお泊りいただくことはできません。

  • Q.シャンプー類、タオル類は持っていかなくても大丈夫ですか？

    • A.館内に、シャンプー、コンディショナー、ボディソープはご用意しております。
      なお、タオルはお客さまご自身でお持ちいただくか、館内で別途お求めください。
      （レンタルタオル（バスタオル・フェイスタオル） 300円、販売タオル（フェイスタオル） 200円）

  • Q.館内でタオルは販売していますか？

    • A.フェイスタオルの販売を200円（税込）でしております。
      また、レンタルタオル（300円（税込））もございますのでご利用ください。

  • Q.入館料以外に料金がかかる施設を教えてください。

    • A.岩盤浴、各リラクゼーション施設、エステは、ご利用の際に別途料金がかかります。
      また、レストランやカフェスタンドをご利用される場合は、飲食料がかかります。

  • Q.脱衣ロッカーは、下足ロッカーと同じ番号のものを使う必要はありますか？

    • A.必要ございません。空いている脱衣ロッカーであればどこでもご利用いただけます。

  • Q.利用の際に下足ロッカーキーは1人1つ必要ですか？

    • A.3歳以上のお客さまは、下足ロッカーを1人1つご利用ください。

  • Q.家族でゆのゆラウンジ（岩盤浴）を利用することはできますか？

    • A.ゆのゆラウンジ(岩盤浴)は中学生以上のお客様のご利用とさせていただきます。
      小学生以下のお客さまはご利用いただけませんのであしからずご了承ください。

  • Q.コミックはどこで読めますか？

    • A.ゆのゆラウンジ（別途料金 700円）内でコミックをご利用いただけるほか、キッズスペース内にもお子さま向けのコミックを
      ご用意しています。なお、各エリアからのコミックの持ち出し等はお断りしております。

  • Q.駐車場、駐輪場はありますか？

    • A.駐車場は約210台、駐輪場も約20台分をご用意しております。

  • Q.送迎バス（シャトルバス）はありますか？

    • A.ご用意しておりません。自家用車か公共交通機関等でお越しください。

  • Q.公共交通機関で訪問することはできますか？

    • A.豊橋駅から「豊鉄バス 赤岩口行き」にご乗車いただき「ゆのゆ豊橋」下車すぐです。（所要時間約20分、大人料金310円）

  • Q.誕生日が休館日の場合、会員特典の誕生日無料のサービスは受けられますか？

    • A.休館日の翌日に、誕生日無料のサービスをお受けいただけます。

  • Q.回数券は誰でも買えますか？また利用できますか？

    • A.回数券は会員（入会料金 100円）のお客様のみお買い求めいただけます。なお、回数券は会員以外のお客さまでもご利用いただけます。

  • Q.回数券を切り離して、誰かにあげることはできますか？

    • A.可能です。なお、回数券は会員以外のお客さまでもご利用いただけます。

  • Q.入浴せずに食事利用のみ、リラクゼーション利用のみの場合にも入館料金は必要ですか？

    • A.ご入浴されず食事利用、リラクゼーション利用のみの場合でも、入館料金は必要となります。

  • Q.アカスリ、リラクゼーションの予約はできますか？

    • A.可能です。ご予約を希望のお客様は、館内の予約受付カウンターにお越しいただくか、0532-62-2611（リラクゼーション直通）まで
      お問い合わせください。

  • Q.子供のみの入館は可能ですか？

    • A.小学生以下のお客さまは保護者同伴でご利用ください。

  • Q.異性の子供を連れていく場合、異性入浴は何歳まで可能ですか？

    • A.小学生以上のお客さま、または身長が120cm以上のお客様の異性浴室への入浴はお断りいたします。
      なお、小学生以下のお客さまは、保護者同伴でご利用ください。

  • Q.おむつの取れていない乳幼児の入浴は可能ですか？

    • A.おむつの取れていないお子様のご入浴はお断りしております。

  • Q.館内で現金は使えますか？

    • A.館内はICバンド（下足ロッカーキー）による後精算となっており、館内のレストランや自動販売機では現金でのお買い求めは
      いただけません（回数券の購入は除く）。

  • Q.精算でクレジットカードや電子マネーは使えますか？

    • A.現金のほか、以下がご利用いただけます。
      【クレジットカード】JCB、VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS
      【交通系電子マネー】manaca等
      【電子マネー】QUICPay、WAONなど
      【QRコード】LINE Pay、Pay Pay、メルペイ、au Pay、WeChatPay、アリペイ、楽天ペイ、 d払い

  • Q.「ゆのゆ TOYOHASHI」のお湯は温泉ですか？

    • A.温泉ではございません。

  • Q.飲食物の持ち込みはできますか？

    • A.お断りしております